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      京東商品庫存管理規則重新修訂,9月1日正式生效

      京東  yunying閱讀:733贊:02022-08-12

      為指導京東開放平臺商家加強商品庫存管理,及時處理各種異常庫存,規避因庫存問題導致的無貨、延遲發貨、超賣等違規現象,提升消費者的購物體驗,京東特制定本規范。

      適用范圍

      本規則適用于在京東開放平臺經營的第三方商家。

       定義

      (一)超賣:當商品庫存接近0時,如果多個消費者同時付款購買此寶貝,或者店鋪后臺在架數量大于倉庫實際數量,將會出現超賣現象。

      (二)無貨空掛:指商家在無銷售商品庫存的情況下,仍照常發布銷售商品信息,設置不實的在架商品庫存數量,誤導消費者下單的行為。

      (三)可用庫存:指展示在前臺,消費者可在前臺下單的庫存數。

      (四)安全庫存:指為了防止不確定因素(如突發性大量訂單或廠家延期交貨)影響訂單需求而準備的緩沖庫存。

      (五)訂單已占用庫存:指消費者提交訂單后未出庫、未取消的訂單占用的庫存。

      (六)虛擬庫存:指將未來可能需要而又沒有入庫的商品計算在庫存數量中。商家在做預售活動時,可根據商品特點和庫存情況,配置是否使用虛擬(預售)庫存。使用虛擬庫存后,預售商品即可在定金支付階段進行售賣,消費者下單可以不受實物庫存限制。


      現有庫存管理功能

      為提升商家庫存管理效率,商家后臺庫存管理模塊新增無貨預警、安全庫存設置及預警、滯銷商品設置及預警、庫存數據監控看板、單倉單品銷量統計五大功能。具體可查看《商家庫存管理操作手冊》。

      無貨預警

      當SKU+倉的可用庫存<=0時,系統自動觸發無貨預警及消息觸達,商家商品庫存不足可根據無貨預警及時發現并進行補貨。

      注:僅支持近7天有動銷的商品SKU校驗無貨預警信息。

      查看路徑:商家后臺-商品管理-庫存管理。

       安全庫存設置及預警

      商家可根據商品實際補貨周期設置安全庫存閾值及周轉天數,當SKU+倉的可用庫存低于安全庫存水位時,將觸發安全庫存預警,其中安全庫存水位為“安全庫存數量”或“安全庫存周轉天數*日均銷量”。

      注:僅支持近7天有動銷的商品SKU校驗安全期預警信息。

      設置路徑:商家后臺-商品管理-庫存管理-預警規則設置-安全庫存預警規則。

      滯銷商品設置及預警

      商家對商品進行滯銷預警設置并選擇啟用規則后,當SKU庫存周轉天數>滯銷庫存周轉天數閾值時,則觸發滯銷預警,此功能可解決商家滯銷商品識別難、呆滯庫存積壓占用資金的痛點。

      注:30天內庫存數據無變化的商品不在滯銷預警商品范圍內。

      庫存周轉天數:周轉天數=可用庫存/日均銷量,其中日均銷量為近30天日均銷量。   

      設置路徑:商家后臺-商品管理-庫存管理-預警規則設置-滯銷預警規則。

      庫存數據監控看板

      商家可在庫存管理頁面頂部查看庫存預警數據及庫存分析相關指標,包括無貨預警、安全庫存預警、滯銷預警、缺貨占比、滯銷占比、庫存周轉天數。庫存數據監控看板可幫助商家全面管理店鋪庫存,提升管理效率。

      單倉單品銷量統計

      庫存管理界面顯示近7/15/30天銷量,統計為T+1的SKU對應倉的庫存銷量數據,商家可作為補貨參考依據。


      商品庫存管理

      商家需對店鋪商品所發布的庫存進行日常維護及管理,保證庫存充足、庫存數量設置合理,防止出現超賣及庫存空掛等違規行為,保障消費者購買體驗。

      商家在京東發布新商品時,需根據商品實際庫存、自身生產/采購能力、發貨能力等因素設置合理的庫存,如庫存設置為0則商品不可售(除預售、預訂外)。

      店鋪已發布的商品,商家可利用無貨預警、安全庫存設置及預警、滯銷商品設置及預警等功能,及時統計商品銷售及發貨數據,監控商品庫存變化,隨時對庫存數量進行補充,以降低銷售機會損失及提高消費者選購體驗。

      商家參加營銷活動時,商品實際庫存不得小于商品報名庫存。

      商家參加預售活動時,商家需根據自身生產/采購能力設置虛擬庫存,并需按照約定發貨時間發貨及履約。

      當店鋪星級為2.5星時,京東將對店鋪內商品依照類目設置庫存上限,具體數量詳見附表一。 如商品當期實際商品庫存數已超出庫存上限可正常售賣,再進行庫存補貨時將受到庫存上限限制;店鋪星級恢復3星及以上后,解除庫存上限鎖定。入京倉商品暫不受此規則限制。


      違規管理

      若商家因違規設置商品庫存出現包括但不限于以下情形的,京東將按照《京東開放平臺商家違規積分管理規則》中第三十三條 違背承諾進行處理:

      (一)若商家已成功報名京東開放平臺營銷活動,但在商品提報階段或活動期間(含預熱和正式活動)因商家庫存不足臨時退出無法參加活動的,導致營銷活動承諾無法兌現的。

      (二)若商家已參加京東開放平臺營銷活動,但實際商品庫存與商品報名數量不一致,導致營銷活動承諾無法兌現的。

      (三)商品顯示有貨但實際無貨,導致商品無法發貨履約且引起消費者投訴的。

      商品顯示有貨但實際商品周轉中或生產中,導致商品暫時缺貨、斷貨,且無法按照約定發貨時效發貨的,京東有權按照《京東開放平臺商家積分管理規則》中第四十四條 發貨違規進行處理。

      除依照京東規則對商家進行違規處理外,京東有權要求商家承擔違約賠付責任。除采取上述規則對應的違規處理措施外,京東認為商家違規情節非常嚴重或造成重大影響的,京東可根據實際情形,對商家采取必要的市場管控措施。

      本規則于2022年8月8日修訂,于2022年9月1日生效。


      歡迎每位商家為我們提供建議,可郵件至guize@jd.com,謝謝。

      附表一:


       

      一級類目

      2.5星庫存上限

      生鮮

      150

      數碼

      100

      電腦、辦公

      200

      家用電器

      300

      手機通訊

      100

      運動戶外

      200

      寵物生活

      100

      圖書

      30

      本地生活/旅游出行

      10

      汽車用品

      100

      健康服務

      10

      傳統滋補

      15

      營養保健

      50

      服飾內衣

      100

      珠寶首飾

      30

      家裝建材

      300

      家居日用

      85

      家具

      150

      廚具

      300

      美妝護膚

      1000

      家紡

      150

      禮品

      20

      鐘表_眼鏡

      10

      母嬰

      100

      鞋靴

      80

      醫藥保健

      100

      醫藥

      80

      二手商品

      10

      工業品

      50

      食品飲料

      1000

      玩具樂器

      100

      酒類

      100

      個人護理

      300

      家庭清潔/紙品

      300

      農資園藝

      30

      箱包皮具

      50

      藥房經營

      800


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